Posts Tagged ‘خرید آنلاین’

امروز باز از اون روزایی بود که با همه شلوغی و پر مشغله بودنش حوادث زیادی داشت و با همه حوادث خوبش باز هم هر لحظه اش یاد آورماه من و ماه گردون بود…

تو چند هفته گذشته خریدای مختلفی از سایت های Amazon.com و eBay و Buy.com کردم و برای خرید هر کدوم از قطعاتی که احتیاج داشتم بارها و بارها نظرم عوض شد و از این سایت به اون سایت پریدم تا اینکه بالاخره اشتباهی به جای خرید از بای دات کام از آمازون دات کام یه اکسترنال هارد یک ترابایتی خریدم و بعد ساعتی متوجه شدم که این اصلا اون مدلی که من میخواستم نبوده و تو سایت Buy.com قیمت مناسب تری رو پیدا کردم ! فوری زنگ زدم آمازون که اُردر رو کنسل کنم ولی مسئول کاستومر سرویس گفت دیر شده و دیگه نمیشه و من مجبورم صبر کنم تا بسته برسه و پس بفرستمش!
معمولا بسته هایی که میخرم با سرویس یو پی اس UPS میاد که میتونی جنس رو تحویل نگیری و به فرستنده برگشتش بدی اما از شانس این بسته با پست معمولی اومده بود و چند روز بعد این ماجرا یه روز رسیدم و بسته رو دم در پیدا کردم.
فرداش سریع رفتم پست خونه و بسته رو پس فرستادم! کل هزینه حمل اولیه تا خونه و بعد هم هزینه پس فرستادنش یه چیزی حدود ۲۴ دلار شده بود.
بعد چند روز وقتی خبری از برگشت پول به حسابم نشد زنگ زدم و کلی شاکی گفتم که پس پول من چی شده؟ من میخواستم که این اُردر رو کنسل کنم و شما بهم اجازه ندادین حالا این همه هم خرج پست رو دستم گذاشتین و هنوز پولم رو پس نمیدین خلاصبه بعد ۳-۴ دقیقه پشت خط موندن آپریتر اومد و با کلی عذر خواهی گفت ما هزینه پست رو همین امروز میریزیم به حسابتون و امیدوارم که بازم با ما کار کنید و از این حرفای معمول ! میشد یعنی من یاد ایرانم نیفتم و آه از نهاد م بلند نشه واقعا؟
تو همین روزا بسته دیگه ای از یه شرکت دیگه خریده بودم که شامل یه سه پای دوربین بود ، وقتی بسته رسید دستم سه پایه شکسته بود و من بلافاصله زنگ زدم و خبر دادم اونا هم گفتن یه نوشو میفرستن برام اما وقتی که بسته دوم رسید دستم سه پایه ای که فرستاده بودن با سفارش من خیلی فرق داشت این بود که دوباره شاکی شدم و زنگ زدم که این چه وضعیه و … بعد کلی عذر خواهی گفتن بهم خبر میدن چندین بار بهم زنگ زدن ، ایمیل کردن و بالاخره آخرین ایمیل گفت که سه پایه جدید پست شده وقتی امروز از پست زنگ زدن که بسته رسیده ( من تاکید کرده بودم تا جمعه برسه دستم چون من لازمش دارم این آخر هفته ) یعنی در عرض یک روز یه سه پایه دیگه برای من فرستادن بدون اینکه پولی بابت پستش بگیرن و یا حتی از من بخوان اون ۲ تا سه پایه قبلی رو پس بفرستم براشون !!!! من که سال هاست اینجا زندگی میکنم هنوز هر بار همچین سرویس هایی رو میبینم بی اختیار آه از نهادم بلند میشه و بی اختیار تا ساعت ها این جمله تو گوشم میپیچه که : ماه من …. و ماه گردون !

یعنی واقعا روزی میرسه که تو مملکت ما هم آدما از کوچیکترین و بدیهی ترین حقاشون مثل همین خرید عادلانه و سرویس و خدمات بعد از فروش برخوردار شن؟؟…….. شاید زهی خیال باطل اما خب آدمی با امید زنده است مگه نه؟ :دی

پ . ن : اینو هم بگم که من هم طبق عرف اینجا یه ایمیل بلند بالا به رئیس اون بخش زدم و از کمک هایی که اون شخص مورد نظر کرده بود و از سرویس دهیش بی نهایت تشکر کردم اسمایلی آدم خیر ! مطئنم که تو شرایط شغلیش تاثیر میذاره و واقعا حقش گرفتن پاداش بود.